ارتقای سطح خدمت رسانی بیمه ملت به بازنشستگان صندوق بازنشستگی

به گزارش روابط عمومی بیمه ملت، با واگذاری مسئولیت بیمه درمان تکمیلی بازنشستگان صندوق بازنشستگی کشوری به بیمه ملت از ابتدای خرداد ماه 1403، تحولات شگرفی در این حوزه ایجاد شده است.

یکی از مهم‌ترین تحولات، افزایش چشمگیر تعداد مراکز درمانی طرف قرارداد با این شرکت است.

بر اساس آخرین آمارهای منتشر شده، تعداد مراکز درمانی طرف قرارداد با بیمه ملت از 2900 مرکز در ابتدای قرارداد به بیش از 7300 مرکز در سراسر کشور رسیده است. این بدان معناست که بازنشستگان اکنون به بیش از دو برابر مراکز درمانی طرف قرار داد دسترسی دارند. این امر بر تنوع و گستردگی چتر خدمت‌رسانی افزوده است. این در حالی است که روند افزایش مراکز درمانی طرف قرارداد این شرکت همچنان ادامه دارد.

گسترش خدمات و افزایش رضایت‌مندی

این افزایش قابل توجه در تعداد مراکز درمانی طرف قرارداد، مزایای متعددی از جمله دسترسی آسان‌تر به خدمات درمانی، تنوع خدمات درمانی، کاهش هزینه‌های درمانی و تسریع در روند پرداخت خسارت‌ها را برای بازنشستگان به همراه داشته است.

یکی دیگر از مهم‌ترین تحولات در خدمات‌رسانی بیمه ملت به بازنشستگان، افزایش قابل توجه تعداد نمایندگان منتخب در سراسر کشور است. در ابتدای این تعهد، 500 نماینده منتخب وظیفه جمع‌آوری و ثبت مدارک پزشکی و اسناد خسارتی بازنشستگان را بر عهده داشتند. این تعداد در حال حاضر به بیش از 870 نماینده منتخب رسیده است که نشان‌دهنده افزایش چشمگیر در تعداد نمایندگان فعال در این بخش است. این افزایش قابل توجه، باعث شده است تا بازنشستگان به راحتی و در کمترین زمان ممکن، اسناد درمانی خود را به نمایندگان منتخب تحویل دهند و از خدمات سریع‌تر و دقیق‌تری بهره‌مند شوند.

گسترش شبکه شعب

علاوه بر افزایش تعداد نمایندگان، بیمه ملت با افزایش تعداد شعب فعال خود در سراسر کشور، دسترسی بازنشستگان و سایر اقشار و مشتریان را به خدمات این شرکت تسهیل کرده است. در حال حاضر، بیمه ملت دارای 25 شعبه فعال در سراسر کشور است که این امر باعث شده تا مراجعین دسترسی راحت‌تری به خدمات بیمه ملت داشته باشند. این اقدامات نشان‌دهنده تعهد این شرکت به ارائه خدمات باکیفیت و مشتری‌مداری است.

انتهای پیام/